Considere utilizar essa opção caso perceba que está em risco de desenvolver problemas relacionados ao jogo.
Se você acredita que está em risco de desenvolver um problema relacionado ao jogo ou se já está enfrentando dificuldades, a opção de Autoexclusão pode ser uma medida importante para ajudá-lo a interromper a atividade de apostas. A autoexclusão impede que você realize qualquer atividade de jogo por um período específico, que pode ser de 3 (três) meses a 5 (cinco) anos ou exclusão permanente. Essa ferramenta visa dar a você o tempo necessário para refletir sobre sua relação com as apostas e recuperar o controle.
Se a sua decisão de parar de jogar for motivada por outras razões, sugerimos que considere a opção de Período de Pausa, que oferece uma pausa temporária de curta duração. Para auxilia-lo na tomada de decisão sugerimos que você realize a sua Autoavaliação.
Quando você optar pela Autoexclusão, o acesso à sua conta será restrito para qualquer tipo de aposta ou jogo durante o período selecionado. No entanto, você ainda poderá fazer login e sacar qualquer saldo remanescente em sua conta. Durante o período de autoexclusão, não será possível reabrir a sua conta em nenhuma circunstância.
Após se autoexcluir, recomendamos algumas ações adicionais para garantir que você não tenha mais contato com a plataforma durante o período de exclusão:
Além disso, é altamente recomendado que você busque apoio profissional de serviços especializados para lidar com problemas relacionados ao jogo. Eles podem oferecer suporte emocional e orientações práticas para ajudar você a superar essa fase.
Você pode realizar a autoexclusão diretamente no seu perfil, ao selecionar a opção Autoexclusão. Caso prefira, também pode entrar em contato com o nosso time de suporte ao cliente para obter mais informações ou assistência no processo.
Lembre-se, a autoexclusão é uma ação importante para garantir que você tenha controle sobre sua experiência de jogo. Estamos aqui para apoiar você em todas as etapas do processo e recomendamos que busque ajuda sempre que necessário.